アスパラ

アスパラでは注文完了後、すぐにお客様宛てに
「注文内容確認メール」を送信しています。（自動配信メール）。
また、半日以内に、担当者が注文内容確認後、
　”【アスパラ】ご注文に関するお知らせ”を手動送信いたします。
このように、２回の確認メールを送信いたしておりますが、
　こちらにメールエラーの返信が来て、お客様にメールが届いていないことが確認出来ました場合は、
再送信、FAX、郵送、でご注文内容をお送りしております。
　詳しくは【■メールエラーの処置】をご覧下さい。

　　　　■■■花キューピットご注文時は下記の点をご注意下さい。■■■
●手数料等：
　ホームページ花キューピット掲載商品価格（税込）＋手数料（送料）税込み￥５４０で
　全国へお届けいたします。
　例（国内お届けの場合　税込）
　　商品予算 ３，２４０円+手数料 ５４０円＝合計 ３，７８０円
●お届け先名：
　お届け先の正確なご記入をお願いいたします。
　部屋番号、～様方などの抜けにご注意下さい。電話番号も必要です。
　花キューピット配達店より、お届け先へ事前に在宅確認の連絡をする場合があります。
　（電話番号が不明の場合は、ショッピングカートで000-000-0000と入力下さい。）
　お届け先がご不在の場合は、郵便ポストや玄関等に『ご不在票』を掲示して帰り、
　お客様からのご連絡後、改めてお届けにうかがいますので、ご安心下さい。
●配達できない地域について
　離島など一部の地域を除く、日本国内のみとさせていただきます。
　詳細は「配達不能・要確認地域リスト」をご確認ください。
●お届け日、時間：
　原則、ご注文翌翌日配達から可能です。早めのご注文をお願いいたします。
　お供え等で、緊急配達の場合はご連絡下さい。
　　花キューピット加盟配達店の状況により対応できます。
　　（ショッピングカートでは、翌翌日以降の入力しかできません、緊急配達ご希望の場合は、
　　翌翌日以降入力し、備考欄等で、配達希望を、ご連絡下さい。）
　配達時間は１８時までとなります。夜間配達はご相談下さい。
●★★葬祭場へのお届けについて、★★
　最近多くの葬儀場ホールへは、花キューピット等の外部からの生花持込ができません。
　お客様の方で、事前に葬儀場ホールに、ご確認頂いてからご注文をお願いいたします。
　また、葬儀場によっては、持ち込み料（300円～2,000円）が発生する場合がございますので、
　持ち込み料が発生する場合はご注文商品代金より差し引いて、お花をご用意致します。
　　この点も先にご確認頂いた方が確実です。
　お届け先を特定できない場合もございますので、ご葬儀会場名や、
　　　喪主の方のお名前、葬儀日程などできるだけ詳細にご確認下さい。
●注文品内容について：
　一番早く、確実な、安心出来るご注文方法は、
　用途（誕生日・・）、形（アレンジメント・・）等を指定頂き、配達店へのおまかせが確実です。
　花キューピット資格・配達店がプロのセンスでお作りいたします。
　その他下記の様な内容表現を加えて頂いても分かりやすいです。、
　　「花キューピットカタログナンバー○○風」、「○○色系で」、「明るく」　
　　「○○の花材を使って、加えて」、「地域の風習に合わせたかたちで、」、「○才女性用」
●メッセージについて
　お届け先への、配達伝票に送り主名は記載されますが、
　メッセージカードもお付け出来ます。（３０文字以内）
　　「お誕生日おめでとう」「いつもありがとう」「○○より」
　お供え等は名札でお付け出来ます。
　　「供　○○○」「㈱　○○○」
●クレームサービスについて
　配達商品に、品質不良がありました場合は、
　配達伝票に記載の花キューピット加盟配達店にご連絡いただければ、
　すみやかに交換対応いたします。
●配達完了連絡について
　ご希望により、半日以内に配達完了をメールでご連絡可能です。備考欄に【配達完了連絡要】とお書き下さい。